在预检入口处设置“无健康码通道”并有专人做好服务指引和健康核验工作,帮助老年人凭身份证、医保卡等进入医院,尽量减少因为疫情防控带给老年人的不便,解决无智能手机带给老年人的影响,协助老年人尽快就诊。
02.导医台一站式服务
在导医台设立“老年人就诊服务处”,配备专门服务引导人员,为行动不便或独自来院的老年患者提供陪诊服务,帮助办理手续,将引导帮扶落到实处,让群众就医更舒心便捷。
03.设置老年人优先服务窗口
在挂号、就诊、收费、住院等处设立老年人优先就医窗口,为老年患者提供住院缴费、用药咨询等便捷的人性化服务,减少老年人排队等待。
04.无障碍就医
在院内各通道设置无障碍斜坡和扶手,设置了方便老年人及残障人士使用的无障碍卫生间及坐便器,设置了无障碍电梯及紧急呼叫按键,让老年人感受到医院的温度,确保老年人求助时第一时间响应助力。